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Control de camas clínicas · En el equilibrio está la verdadera felicidad

No permite crear, editar, borrar ni confirmar movimientos.
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Centro de control operacional

Dashboard ejecutivo

Resumen de capacidad, demanda, SLA y despacho

🦜 Reporte de gestión · V1.2
Cumplimiento operativo por encargado
Recaudación de entregas — períodos
Estado de tu gestión
Lectura rápida filtrada según tu rol
Performance de tu área
Indicadores filtrados por responsabilidad
Actividad diaria del área
Distribución de tu gestión por estado
Prioridades de tu gestión
Mix operacional por tipo de cama

Todas las camas

Vista completa con filtros

CódigoTipoEstadoF.TentativaClienteODOF.DespachoAcciones

Inventario maestro de camas clínicas

Todos los perfiles pueden visualizar el inventario. Solo Jacob y superadministradores pueden crear o editar camas.

Regla de control

Si la cama no viene de un ciclo anterior, debe crearse en el sistema desde Recepción/Paso 1. Si ya existe, no se duplica: se reutiliza el mismo código y se inicia un nuevo ciclo cuando retorna a bodega. La edición queda bloqueada para roles no autorizados.

CódigoTipoProveedorF. adquisiciónSerieEstado inventarioCicloEtapa actualUbicaciónGarantíaAcciones

⏱ SLA por cama

Tiempo transcurrido en cada etapa del proceso operativo · Recepción vence si no avanza después de 72 hrs

CódigoTipoEtapa actualDesdeTiempo en etapaSLARevisiónClienteODOTotal procesoAcciones

📝 Lista de espera

Clientes esperando cama cuando no hay disponibilidad

👀 Todos los perfiles pueden ver esta lista. Solo Ventas puede crear, actualizar, resolver o borrar registros.
ClienteTeléfonoMailCama solicitadaEstadoIngresoTiempo esperaStockCamas en contraComentarioAcciones

🗓️ Calendario de despachos

Vista mensual de camas con fecha de despacho, transporte o entrega

Calendario

🎯 Cumplimiento de gestión

Medición por encargado, nota 0 a 100 e incumplimientos detectados

Resumen inteligente del proceso
Notas por encargado
Incumplimientos detectados

💰 Registro contable de entregas

Histórico independiente de pagos registrados al cierre de entregas

Totales por medio de pago
FechaCódigoConceptoClienteODOReferenciaMedioMontoComprobanteConfirmado por

🔁 Renovaciones

Ingresos por mensualidades de clientes, próximos pagos y recordatorios contables

Registrar mensualidad pagada
Recordatorios de próximo pago
PagoCódigo OdooClienteMontoMedioPróximo pagoEstadoRegistrado porComentarioAcciones

📝 Solicitudes de arriendo

Clientes nuevos desde Wix, Whaticket IA o ingreso manual. Asignación automática de cama disponible por modelo.

Entrada única de clientes nuevos

El sistema crea la ficha del cliente, registra la solicitud, busca una cama disponible del modelo seleccionado, agenda la fecha solicitada de despacho y deja la operación lista para aprobación interna.

Crear solicitud manual / replicar ingreso Whaticket
IngresoClienteContactoEntregaCama/PlanDespachoEstadoCama asignadaAcciones

👥 Clientes

Ficha única por cliente, arriendos, pagos, retiros y mantenciones solicitadas.

ClienteRUTContactoDirecciónEstadoCama actualPróximo pagoAcciones

🧾 Planes y costos

Planes de arriendo y costos de despacho/retiro por región o comuna. Edición solo superadministrador.

Los planes activos se muestran en el formulario de Wix/Whaticket y en las solicitudes internas. El costo de envío se calcula según región y comuna cuando exista coincidencia.
Crear plan de arriendo
Total: $0
El total del plan se calcula automáticamente como valor mensual × meses. No se usa garantía ni observación en el cálculo.
PlanTipo de camaMesesMensualTotal calculadoEstadoAcciones
Costos de despacho/retiro
Cobertura por comuna
Selecciona una región para ver sus comunas.
Selecciona una región.
Solo las comunas activas se muestran como cobertura disponible para Wix/Whaticket y en la solicitud interna.
RegiónComunaDespachoRetiroEstadoAcciones

🛠️ Mantenimiento cliente

Solicitudes realizadas por clientes, conectadas con Jacob y el historial de la cama.

Registrar solicitud de mantenimiento de cliente
FechaClienteCamaProblemaUrgenciaEstadoResponsableAcciones

🔌 Integraciones Wix / Whaticket

Entrada automatizada para solicitudes de arriendo desde formulario web o IA de WhatsApp.

Usa el formulario público generado para Wix o conecta Whaticket IA al endpoint Supabase/Edge Function. El dato mínimo obligatorio mantiene el mismo formato que ya solicitas por WhatsApp.
Campos obligatorios del webhook
Estados de la automatización

Recepción

Paso 1 del flujo

1
Recepción
→
2
Limpieza
→
3
Disponible
↔
!
Mantenimiento
CódigoTipoF.RecepciónIngresado porComentarioAcciones

En Limpieza

Paso 2 del flujo

✓
Recepción
→
2
Limpieza
→
3
Disponible
↔
!
Mantenimiento
CódigoTipoF.TentativaReservaClienteODOF.DespachoAcciones

Disponibles

Paso 3 — listas para reservar

✓
Recepción
→
✓
Limpieza
→
3
Disponible
CódigoTipoF.RecepciónPorAcciones

Reservadas

Asignadas a clientes. Las preventas en limpieza también aparecen aquí.

CódigoTipoEstado operativoClienteODOF.DespachoPorAcciones

Transportista

Camas despachadas, pendientes de confirmar entrega

CódigoTipoClienteODOF.DespachoTransportistaEnviado porAcciones

Entregadas

Entrega confirmada por administración

CódigoTipoClienteODOF.DespachoMontoMedio pagoConfirmado porAcciones

Retiros

Camas entregadas con retiro programado o retornadas a bodega

CódigoTipoClienteODOF.DespachoF.RetiroEstadoPorAcciones

Mantenimiento Mayor

Fuera de operación · responsable Jacob

⚠️ Estas camas no pueden reservarse. Toda entrada y salida de mantenimiento queda con fotos, diagnóstico, trabajo realizado y tiempo total.
CódigoTipoDesdeTiempoIngreso porMotivo / diagnósticoAcciones

Historial

Todos los movimientos registrados

Vista rápida ordenada
Fecha/HoraUsuarioRolCódigoTipoMovimientoEstadoClienteODOComentario

Panel de acciones

Ficha de cama

Feedback profesional de gestión

Imagen

Imagen adjunta

🛏 Crear cama en inventario

La cama se registra una sola vez. Al crearla queda automáticamente en Recepción / Paso 1 para iniciar su primer ciclo operativo.

⚙ Parámetros de inventario

Solo el superadministrador puede agregar o quitar proveedores, modelos y estados de inventario. Estos parámetros alimentan Recepción, Inventario y filtros.
Proveedores
Tipos / modelos de cama
Estados de inventario

📦 Paso 1 — Recepcionar cama

Aquí aparecen camas retiradas y retornadas a bodega para iniciar un nuevo ciclo.
Datos de inventario maestro para cama nueva. Se guardan una sola vez y luego la cama avanza por ciclos.
Se precarga con la fecha actual. Bodega puede ajustar la recepción hasta 72 horas hacia atrás; superadministrador puede modificarla.

🧼 Paso 2 — Enviar a limpieza

✅ Paso 3 — Disponibilizar

📅 Actualizar fecha tentativa

🔧 Enviar a Mantenimiento Mayor

⚠️ La cama quedará fuera de disponibilidad para ventas. Este evento queda registrado para auditoría.
Opcional, máximo 5 MB. Se visualiza dentro del navegador.

🔄 Cerrar mantenimiento

✓ La cama pasará a Limpieza para reincorporarse. El trabajo realizado queda en historial y ficha de cama.
Opcional, máximo 5 MB. Se visualiza dentro del navegador.

🔒 Reservar cama

🔄 Modificar reserva

🔓 Liberar reserva — decidir cliente

Acción obligatoria: esta reserva tiene cliente asignado. Debes elegir si el cliente pasa a Lista de Espera, se reasigna a otra unidad, o se elimina de la asignación.
1) Lista de Espera: conserva cliente, modelo, ODO y motivo.
2) Reasignar: mueve cliente/ODO/fecha a otra cama del mismo modelo disponible o en limpieza.
3) Eliminar: libera cliente/ODO de la reserva.

🚚 Enviar a transportista

La cama saldrá de Reservadas y pasará a Transportista. Debe asignarse un transportista con bloque horario.

🔁 Reasignar entrega fuera de horario

Esta acción queda registrada como quiebre de planificación del transportista anterior.

⚙ Transportistas y bloques

📍 Confirmar entrega

✓ Solo un administrador puede confirmar la entrega final.
Opcional. Si no se adjunta, Finanzas verá una alerta de revisión de pago.

↩️ Programar retiro

✅ Validar retiro

✏ Editar código de cama

Acción restringida: solo Melisa Rodríguez o Felipe Jimeno pueden editar códigos.

🗑️ Eliminar registro

⚠️ El registro quedará desactivado. El historial completo se conservará siempre.

📋 Historial

⏱ SLA

📝 Agregar a lista de espera